一项针对“外贸淡季”的问卷调查发现,80%以上的外贸企业都反应夏季生意“很冷”(虽然今年夏天很热),订单量有不同程度的下滑。57%的受调查者表示从春季到夏季,订单量减少了20%以上,其中还有一大批商家反映这一减幅超过30%,淡季日子很不好过。
外贸淡季是一个相对概念,主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的,而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说,7、8月份是正常的销售季节,因为这些国家的公司在7、8月照常营业。
至于外贸人如何应对淡季的问题,以下是一些建议:
1. 在欧洲客人休假前,就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客人一一确认。否则客人远离本国去休假时,可能不会接听工作电话,也不会回复工作邮件,到时候找不到人,会耽误生产和发货。
2. 如果可以的话,尽量叫客人留下一个可以随时找到他的联络方式,因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件,有时不得不与客户亲自确认。
3. 如果客人没下单,那么应该说服他在度假前下单,这样的话,等他度完假回来,生产也接近尾声或是完成了。
4. 维护老客户。遇到淡季就能体会老客户的珍贵了,特别是采购品种丰富的老客户,在这段时间多问问他们的需求。