“Yandex就是俄罗斯的互联网。”这是Yandex中国区总经理蔡学峰的原话。面对俄罗斯低迷的经济形势,他们也开始重视中国市场了。
俄罗斯占据世界第一的土地面积,人口1亿4千万,横跨9个时区。作为全球第六大经济体,俄罗斯的经济市场占全球的4.1%。这样一个经济大国互联网使用人口占比是58%,近8000多万。截至2014年统计数据,俄罗斯已经成为欧洲最大的互联网用户国家。
在俄罗斯,有89%的用户会使用Yandex的服务。仅搜索引擎服务就占据58%的市场份额,超过谷歌的34%。
但Yandex在俄罗斯的地位据绝不仅仅像百度在中国这么简单。
在中国,买东西可以去淘宝、京东、苏宁国美;打车可以用滴滴快递;支付有支付宝;导航有百度地图、高德地图,再加上万众创业的热潮,许多垂直市场也在不断被细分。虽然BAT的地位稳固,但基本可以算是一个百花齐放的市场。
然而,在俄罗斯,地图、打车、导航、支付,甚至最近推出的音乐,全部都由Yandex一手包办。搜索起家的Yandex经过22年的发展,旗下已经有30多种不同的应用,在整个互联网市场中占据领先地位。
Yandex成立于1993年,创始人为 Arkady Volozh 和 IIya Segalovich。Yandex是"Yet Another Indexer"(另一个索引)的缩写。成立的最初目的为了让计算机读懂俄语。对俄语的精准把控已经成为Yandex能够超过谷歌的核心竞争力。比如,“帽子”这个简单的日常用品,在俄罗斯有六个对应单词。如果在Yandex搜索这六个,Yandex会指向同一个结果;而在谷歌等其他搜索引擎,会有完全不同的六种结果。
而在俄罗斯,俄语使用人数占比高达70%,能流利讲英语的人群比例只占11%。这也是为什么Yandex能够凭借语言优势,已经占领搜索领先地位长达10年的原因。
虽然俄罗斯卢布在下跌,但在线零售市场却在逐年上升,年平均增长率为10%,在2014年已经增长至213亿美元。俄罗斯经济主要依赖石油和天然气,轻工业发展缓慢,但这恰好给电子商务的发展带来契机。人们更愿意从国外购买物美价廉的衣服、鞋帽和电子产品等,即使俄罗斯地广人稀,物流服务跟不上,等一份快递就要10天甚至半个月。
随着俄罗斯经济的影响,人们的消费模式有两大改变:一是从线下走到线上,因为人们发现在线购买东西更便宜;二是因为卢布贬值的原因,人们的消费能力变弱,很多欧美的商品俄罗斯人已经负担不起。购买倾向就从原来的中高价商品变成中低价商品。物美价廉的中国商品已经变成很多俄罗斯人的首选。
数据更能说明问题,俄罗斯跨境电商的整体数量从2013年的3700万笔,增长到2014年的8000万笔,增长率为115%。中国作为俄罗斯的邻国,已经有越来越多的商品出口到俄罗斯。俄罗斯电子商务市场,有60%是在线跨境采购,而其中又有60%是来自中国。
因此,Yandex也更加关注中国市场,现在在中国有20多家Yandex的官方代理商,希望更多的中国商户到Yandex上出售商品,进行宣传推广。Yandex在中国的销售额增长也十分惊人,2012年到2013年增长204%,2013年至2014年增长192%。
Yandex会中国这些出口商户提供语言和本地化支持,教他们如何将商品摆上Yandex Martket的货架,最开始加大中国市场投放比例的省份根据产品行业有所不同:比如郑州的是传统重机械、珠三角长三角是船港外贸,东北的皮具、皮鞋、鞋子等。在俄罗斯最受欢迎的产品排名如下:
对于想要出口的中国商品,Yandex提供了多种不同的广告以实现推广目标:比如Yandex.Direct可以帮助提高产品销量;Yandex.Market通过比价购物提高产品销量;Yandex.Display可以提升品牌知名度。
蔡学峰还说,在卢布贬值的这个期间是中国的汽车进入俄罗斯的绝佳机会。以汽车这个品类为例,欧洲的汽车品牌提高销售单价,俄罗斯银行提高借款利率、放款利率,造成买车、买房利率都在10%以上,非常昂贵。所以汽车市场也相对萎缩。
但本地经济低迷对于一个国外品牌的进入是比较好的时机,同样的人民币可以换到更多的卢布。在2008年经济危机时,韩国的起亚汽车以高性价比大举进入俄罗斯,借势树立起了品牌形象,到今年已经占有20%的市场份额。
Yandex还说,这次提供的广告点击价格非常优惠,并且还会提供专门的翻译人员和物流解决方案,而且俄罗斯政府也给予了相应的政策和税收优惠。之前俄罗斯政府考虑的个人小包总额超150欧元要扣税的制度就取消了。
马云也看中了俄罗斯这次契机,在推广跨境产品“速卖通”时特意强调了对俄罗斯电商市场的重视。在2015年6月19日的圣彼得堡国际经济论坛上,马云发表公开演讲也表示,"虽然俄罗斯经济现在也遇到了困难,但阿里巴巴非常看好这个市场。"
速卖通的定位是跨境电商平台,Yandex蔡学峰认为,“我们只想专注做好搜索,就是想留住客户,留住喜欢我们服务的族群。其实,这是一个正弦循环,我们不会去别人的行当去做电商。现在,速卖通基本上是俄罗斯最大的B2C的电商网站,跟我们不冲突的,而且某种程度上来说,我们是给他们很大帮助的。”
对于不同的中俄文化,蔡学峰还提示说,卖家只需使用最精准的关键字,配上精致好看的图片就好了,不要大多多余的介绍和复杂的关键字。